Être plus efficace dans sa communication

Contenu Pédagogique

I. Les fondamentaux de la communication orale

• L'attitude corporelle (voix, intonation, ancrage du corps)
• L’attitude mentale (confiance en soi, croyances limitantes, positive attitude, gestion des émotions)
• Les clés de l’écoute

II. Connaître sa propre photographie assertive dans les situations relationnelles

• Mieux connaître son style relationnel par l'autodiagnostic d'assertivité.
• Repérer les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité, manipulation.
• Mettre en œuvre l’assertivité

→ Clés pratiques qui renforcent l’attitude assertive :
La méthode DESC
Argumenter son point de vue

Bilan de la journée 1 :

Oser le changement
S’engager sur des actions concrètes

III. Mieux communiquer à l’aide des Préférences Cérébrales (Méthode Herrmann)

• Naissance de l’outil : neurosciences et définition des Préférences Cérébrales
• Comprendre et utiliser les styles de pensée : description et utilisation de l’outil

→ Auto-test  : Quelle couleur êtes-vous ?

• Les différents profils d’interlocuteurs :  leurs besoins, leurs frustrations
• Savoir identifier le profil de son interlocuteur Reconnaissance des indicateurs (vestimentaires, déplacements,…) pour mieux appréhender ses attentes.

→  Exercices d’entrainement

• Les canaux perceptifs

→Auto-test : Par quel sens percevez-vous le monde ?

Bilan de la formation :

Oser le changement
S’engager sur des objectifs de changements concrets pour ancrer les nouveaux comportements